よくあるご質問

"購入時に近い状態でお持ちいただければ、より高く買取できる可能性がございます。例えば、付属品が揃っていること、鑑定書を一緒にお持ちいただく、などです。
もちろん、お品物の傷や汚れがない状態の方が買取価格は期待できます。季節に合ったものを買取に出されるのもおすすめです。"

もちろん、可能です。ご遠慮なくご相談ください。

ウリエルでは、金、プラチナ、宝石、ブランド品（ジュエリー、時計、バッグ、アパレルなど）に含まれるものや類するもののみ買取いたしております。
これらの品目に関しては、新品・中古品は問いません。お品物によっては買取できない物もございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

ウリエルでは、①店頭買取 ②宅配買取 ③出張買取 の中からお選びいただけます。お客様のご都合に合わせてご利用ください。詳しくは各説明ページをご参照ください。

"ご本人確認書類が必要となります。

現住所記載の身分証明書（1）～（8）のうち、いずれか一つをお持ちください。
(1) 運転免許証
(2) 運転経歴証明書
(3) パスポート※
(4) 住民基本台帳カード
(5) 健康保険証※
(6) 在留カード
(7) 特別永住者証明書
(8) 個人番号カード
※身分証明書の住所に相違がある場合、もしくは2020年2月4日以降発行のパスポートをお持ちの場合は以下の物が必要になります。
ご本人様名義の現住所が確認できるもので、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書もしくは
請求書（電気、水道、ガス、固定電話、未払いでも可能）又は住民票が必要になりますので、住所変更されていない上記8項目の身分証明書とご一緒にお持ちください。
※200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書（請求書）又は住民票が必要になります。
※有効期限の切れた身分証明書はお取り扱いできません。"

古物営業法に基づき、商品の買取をする際には、相手の身分（証明）確認をすることが義務付けられています。そのため、必ずご本人確認書類をご提示いただき、確認させていただいております。ただし、営業目的で使用することはありませんのでご安心ください。

"申し訳ございません。ウリエルでは未成年のお客様の場合、ご利用いただけません。
未成年のお客様の場合、下記の書類をご用意いただければご対応させていただきます。
※同意書は親権者様、委任状は所有者様の自署にてお願いいたします。
委任状のダウンロードはこちら
同意書のダウンロードはこちら
18歳・19歳のお客様の所有物　同意書
18歳・19歳のお客様の父母の所有物　委任状
上記以外の方の所有物　同意書と委任状"

"売却金額が200万円を超える場合には、以下3点をご用意ください。
① 委任状（親族間でも必須）→ダウンロードされる場合はこちら
・委任者（依頼主様）の名前・住所・生年月日・電話番号・押印（認印にて）
・代理人（依頼されたお客様）の名前・住所・生年月日・電話番号・委任者との続柄
・売却を依頼された理由
・売却する品物名（○○の時計、など）
※委任状は必ず所有者様の自署にてお願いいたします。
② 依頼を受けたお客様の身分証明書
③ 所有者（委任者）の身分証明書のコピー
ご本人確認書類としてご利用いただける身分証明書
（運転免許証 / パスポート / 在留カード / 特別永住者証明書 / 健康保険証※
住民票（発行から3 か月以内の原本） / 住民基本台帳カード）

"はい、可能です。会社の登記事項証明書又は印鑑登録証明書と、ご来店される方のご本人確認書類（身分証明書）が必要となります。
また、来店者が代表者以外の場合、かつ、売却金額が200万円を超える場合には、会社からの委任状が必要となります。"

"アップルウォッチやスマートウォッチの場合、以下の3点の確認が必要となります。
・端末が初期化できていること
・アクティベーションロックが解除できていること
・その他端末（お持ちのスマートフォンなど）と同期付けしていないこと
→査定時の動作確認で上記3点が確認できた商品のみが買取対象となります。"